Politica de reembolso

Politica de reembolso

Estimado cliente, queremos que disfrute de todo tanto como nosotros, pero si no está completamente satisfecho con su pedido, puede devolverlo en su embalaje original y sin usar dentro de los 15 días posteriores a la recepción. Procesamos las devoluciones dentro de 1 a 5 días hábiles después de recibir su paquete. Conserve la información de seguimiento del paquete devuelto para que pueda comunicarse con el servicio al cliente para procesar el pedido devuelto. Los gastos logísticos ocasionados por devoluciones y cambios serán a cargo del comprador.

Proceso de devolución

empezar a volver

Para iniciar una devolución en línea, comuníquese con nuestro servicio al cliente en línea durante el horario comercial o llame a un agente de servicio al cliente para que envíe su devolución, selle el paquete de forma segura y déjelo en la ubicación de USPS, UPS o ESTAFETA más cercana. Después de la entrega, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea e informe el número de pedido de información de seguimiento del paquete devuelto.Después de recibir el paquete, devuélvalo de acuerdo con el método de pago original y no se reembolsará la tarifa de envío.

puntaje:

• Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original y etiquetados, sin daños, sin lavar y sin daños.
• Todos los paquetes deben devolverse como un conjunto.
• Todos los artículos vendidos son artículos de venta final y no se pueden devolver ni cambiar.
• Las tarjetas de regalo no se pueden devolver.
• Las cajas sorpresa no se pueden devolver.

¿más ayuda?

Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta sobre devoluciones, envíenos un correo electrónico a lovetoysmx@gmail.com No dude en dejarnos sus comentarios sobre cómo podemos mejorar aún más.
Teléfono de atención al cliente: +52 55 6177 8323
Horario de trabajo: 10:30 am-5:30 pm